Termini e Privacy
  • Privacy

Informativa ai sensi dell’art. 13 del Codice della Privacy

Ai sensi dell’articolo 13 del codice della D.Lgs. 196/2003, vi rendiamo le seguenti informazioni.

Noi di www.ercolo.it riteniamo che la privacy dei nostri visitatori sia estremamente importante. Questo documento descrive dettagliatamente i tipi di informazioni personali raccolti e registrati dal nostro sito e come essi vengano utilizzati.

File di Registrazione (Log Files)

Come molti altri siti web, il nostro utilizza file di log. Questi file registrano semplicemente i visitatori del sito – di solito una procedura standard delle aziende di hosting e dei servizi di analisi degli hosting.

Le informazioni contenute nei file di registro comprendono indirizzi di protocollo Internet (IP), il tipo di browser, Internet Service Provider (ISP), informazioni come data e ora, pagine referral, pagine d’uscita ed entrata o il numero di clic.

Queste informazioni vengono utilizzate per analizzare le tendenze, amministrare il sito, monitorare il movimento degli utenti sul sito e raccogliere informazioni demografiche. Gli indirizzi IP e le altre informazioni non sono collegate a informazioni personali che possono essere identificate, dunque tutti i dati sono raccolti in forma assolutamente anonima.

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I cookies sono piccoli file di testo che vengono automaticamente posizionati sul PC del navigatore all’interno del browser. Essi contengono informazioni di base sulla navigazione in Internet e grazie al browser vengono riconosciuti ogni volta che l’utente visita il sito.

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E’ possibile disabilitare i cookies direttamente dal browser utilizzato, accedendo alle impostazioni (preferenze oppure opzioni): questa scelta potrebbe limitare alcune funzionalità di navigazione del sito.

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Finalità del trattamento

I dati possono essere raccolti per una o più delle seguenti finalità:

  • fornire l’accesso ad aree riservate del Portale e di Portali/siti collegati con il presente e all’invio di comunicazioni anche di carattere commerciale, notizie, aggiornamenti sulle iniziative di questo sito e delle società da essa controllate e/o collegate e/o Sponsor.
  • eventuale cessione a terzi dei suddetti dati, sempre finalizzata alla realizzazione di campagne di email marketing ed all’invio di comunicazioni di carattere commerciale.
  • eseguire gli obblighi previsti da leggi o regolamenti;
  • gestione contatti;

Modalità del trattamento

I dati verranno trattati con le seguenti modalità:

  • raccolta dati con modalità single-opt, in apposito database;
  • registrazione ed elaborazione su supporto cartaceo e/o magnetico;
  • organizzazione degli archivi in forma prevalentemente automatizzata, ai sensi del Disciplinare Tecnico in materia di misure minime di sicurezza, Allegato B del Codice della Privacy.

Natura obbligatoria

Tutti i dati richiesti sono obbligatori.

Diritti dell’interessato

Ai sensi ai sensi dell’art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del Codice della Privacy, vi segnaliamo che i vostri diritti in ordine al trattamento dei dati sono:

  • conoscere, mediante accesso gratuito l’esistenza di trattamenti di dati che possano riguardarvi;
  • essere informati sulla natura e sulle finalità del trattamento
  • ottenere a cura del titolare, senza ritardo:
    • la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che vi riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; la richiesta può essere rinnovata, salva l’esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni;
    • la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
    • l’aggiornamento, la rettifica ovvero, qualora vi abbia interesse, l’integrazione dei dati esistenti;
    • opporvi in tutto o in parte per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che vi riguardano ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

Vi segnaliamo che il titolare del trattamento ad ogni effetto di legge è:

  • Ez Food S.r.l.
  • P. IVA 05438330879
  • VIA TOMMASO D’ACQUINO S.N.
  • 95031 – Adrano (CT)
  • Tel/Fax: 3664501615
  • E-mail: info@ercolo.it

Per esercitare i diritti previsti all’art. 7 del Codice della Privacy ovvero per la cancellazione dei vostri dati dall’archivio, è sufficiente contattarci attraverso uno dei canali messi a disposizione. Tutti i dati sono protetti attraverso l’uso di antivirus, firewall e protezione attraverso password.

Pagina in fase di costruzione

  • Termini e condizioni di venidita della Società Ez Food S.R.L.

 

1) Oggetto del contratto

1.1 Ez Food s.r.l. gestisce un sito di acquisti online per commercianti destinati all’acquisto all’ingrosso di alimenti e prodotti alimentari.

1.2 Le condizioni di accesso ed acquisto sono legate alla lettura e accettazione dei presenti termini e condizioni.

2) Condizioni generali di vendita

2.1 Il seguente elenco delle condizioni di vendita si applica a qualsiasi vendita conclusa tra il cliente e il venditore attraverso l’uso di internet, telefono o altro mezzo a distanza.

2.2 Effettuando l’ordine secondo i modi indicati nel sito il cliente dichiara di aver preso visione delle procedure riguardanti le modalità di acquisto, consegna e pagamento dei beni oggetto di transazione e chiede che il venditore proceda all’esecuzione delle stesse. Pertanto si invita il cliente a leggere attentamente le presenti condizioni di vendita, a conservarne una copia nel formato che preferisce ed a marcare l’apposito spazio presente sul sito.

In mancanza di ciò l’ordine non potrà essere eseguito.

2.3 Se vi saranno modifiche o nuove condizioni, queste si applicheranno alle operazioni di vendita concluse dopo la loro pubblicazione nel sito.

2.4 L’utilizzo del sito è riservato esclusivamente ai commercianti, all’ingrosso o al dettaglio, o ad utilizzatori professionali, o ad altri utilizzatori in grande, come sancito dalla normativa vigente relativamente alla qualifica di commercio all’ingrosso.

2.5 Il venditore si riserva il diritto di chiedere a tutti gli aderenti di fornire la prova di rispetto delle condizioni di adesione e acquisto.

L’utente interessato all’acquisto di prodotti commercializzati dal venditore assicura che tutte le indicazioni fornite sono veritiere e complete e di adempiere alle condizioni di adesione. Se l’utente non è una persona fisica, la persona rappresentante l’utente deve dare la prova del suo diritto di delega su richiesta del venditore che ha il diritto di richiedere gli estremi relativi alla prova della delega; inoltre il venditore si avvale della buona fede del potere di delega.

2.6 Se l’utente è una persona fisica, deve essere maggiore di 18 anni e capace di intendere e volere in maniera illimitata.

2.7 L’utente non può pretendere l’adesione all’e-commerce ercolo.it poiché il venditore può sempre, dal momento della registrazione o durante l’acquisto, escludere aderenti, per esempio per ragioni di sicurezza interna, senza fornire le ragioni.

Con la registrazione l’utente accetta le condizioni generali così come le possibili modifiche delle condizioni generali che saranno portate alla sua attenzione.

3) Registrazione

3.1 L’utente può registrarsi su Ercolo.it compilando il modulo d’iscrizione online ed inviarlo successivamente al venditore proprietario del sito.

Queste informazioni saranno trattate nel rispetto delle norme vigenti della privacy ed il cliente si potrà dichiarare d’accordo, accettando l’informativa che gli sarà proposta in fase di registrazione.

Con l’iscrizione accetta le specifiche condizioni del regolamento e le condizioni generali. Conseguentemente riceverà una comunicazione elettronica annunciando l’avvenuta registrazione. Gli acquisti potranno essere fatti solo alla fine del procedimento di registrazione con la spedizione della conferma di avvenuta registrazione.

Da quel momento potrete effettuare ordini secondo le condizioni di vendita di seguito elencate.

3.2 L’utente non può pretendere la conclusione del contratto di adesione. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare la conclusione del contratto senza fornire motivi nei seguenti casi: a) se l’utente fornisce indicazioni false al momento della registrazione; b) in caso di dubbio relativo ai poteri di delega e all’esistenza giuridica dell’utente e al suo utilizzo nel caso in cui il dubbio non possa essere provato immediatamente tramite presentazione delle prove adeguate; c) in caso di dubbio sulla serietà o sulla solvibilità dell’utente; d) in caso di sospetto di gestione sleale degli affari o di interessi commerciali contro il venditore; e) in caso di violazioni dei principi di utilizzo o delle condizioni generali descritte dal venditore.

3.3 L’utente è obbligato a comunicare immediatamente qualsiasi modifica successiva alla registrazione

4) Modalità di acquisto

4.1 Quando un cliente fa un ordine di acquisto e lo trasmette via internet al venditore deve avere cura di completare dettagliatamente le parti che danno alcune informazioni indispensabili alla sua evasione: intestazione fattura, luogo di consegna.

Queste informazioni non sono indispensabili per navigare nel sito, lo diventano solo se si decide di procedere all’acquisto.

5) Prodotti acquistati e prezzi

5.1 I prodotti acquistati sono quelli presentati nel sito con la descrizione e le foto in esso inserite con le caratteristiche essenziali esplicate nella descrizione sul sito al momento dell’acquisto, gli ordini devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione dei prodotti ordinati.

5.2 Il peso di alcuni prodotti non potrà essere predefinito potendo variare per le qualità intrinseche e le caratteristiche del prodotto stesso.

Il prezzo totale del prodotto, pertanto, varierà sulla base del peso essendo fissato, comunque, al kg e sarà indicato con approssimazione nel proforma d’ordine che l’utente invia al venditore (ove alla fine verrà indicato un totale parziale) mentre sarà indicato in maniera certa e definitiva nel proforma d’ordine che l’utente riceverà dal venditore, con alla fine scritto il “TOTALE”. Detto proforma verrà inviato al cliente dopo l’inserimento del peso effettivo e del costo totale di ogni prodotto. In detto ultimo documento saranno anche specificate dal venditore le spese di spedizione, gli estremi del pagamento e la disponibilità effettiva del prodotto.

Solo allora l’utente deciderà se procedere con l’ordine definitivo ed al pagamento dell’importo calcolato e comunicato dal venditore.

5.3 I prezzi sono espressi in euro e si intendono IVA esclusa.

5.4 Il carrello potrà essere completato nel corso di vari giorni e i prezzi, nel frattempo, potrebbero subire variazioni; saranno calcolati sempre quelli in vigore al momento in cui il carrello verrà inviato. I prezzi di volta in volta indicati nel sito, infatti, annullano e sostituiscono i precedenti.

6) Conclusione del contratto

6.1 Il contratto di acquisto del prodotto si intende definitivamente concluso quando l’acquirente porterà a termine e a buon fine la procedura di acquisto on line, pagando il proforma d’ordine che riceverà alla casella di posta elettronica con i dati e intestazione Ez Food s.r.l. e  la conferma di avvenuto pagamento.

6.2 L’obbligo di consegna del prodotto da parte del venditore è subordinato al previo pagamento dell’ordine da parte dell’acquirente.

6.3 Il venditore ha la facoltà, a propria discrezione, di conservare copia degli ordini ricevuti nei modi e nei termini ritenuti più opportuni.

7) Spese di trasporto

7.1 Le spese per il trasporto verranno descritte nella apposita sezione del sito : Servizio di Spedizione con il seguente link : https://www.ercolo.it/servizio-di-spedizione/

7.2 La consegna della merce avverrà nei tempi concordati che variano a seconda del luogo di destinazione della merce.

8) Pagamento

8.1 Il proforma dell’ordine ricevuta sulla casella di posta elettronica prevede le seguenti modalità di pagamento:

Carta di credito/Paypal che accetta i circuiti descritti su www.paypal.it.

Bonifico bancario  con i relativi dati sulla proforma d’ordine.

8.2 Tutte le informazioni di carattere fiscale e bancario saranno utilizzate dal venditore al solo fine di completare le procedure relative all’acquisto ovvero, qualora si rendesse necessario prevenire o segnalare alle forze dell’ordine la commissione di frodi di qualsiasi genere e tipo.

9) Modalità di acquisto

9.1 L’acquisto dei prodotti in vendita on line dovrà avvenire obbligatoriamente seguendo la procedura indicata dalla piattaforma, che si sostanzia nelle seguenti fasi:

  1. a) Registrazione;
  2. b) Scelta del prodotto;
  3. c) Aggiungi al carrello;
  4. d) Vai alla cassa;
  5. e) Totale parziale dell’ordine
  6. f) Ricevi la proforma d’ordine
  7. g) pagamento della medesima
  8. e) Fattura e spedizione solo dopo aver ricevuto la certezza che il pagamento sia andato a buon fine.

9.2 L’utente è consapevole che qualsiasi diverso tipo di procedura, o la parziale e non definitiva conclusione della stessa, non determina conclusione del contratto, solo la corretta e completa esecuzione della procedura di acquisto così come prevista dal sito obbliga il venditore alla consegna dei prodotti acquistati.

10) Consegna dei prodotti e rischi

10.1 La consegna sarà effettuata presso l’indirizzo indicato dall’acquirente.

Il venditore non consegnerà prodotti in destinazioni e/o a destinatari diversi da quelli indicati al momento dell’ordine se non concordati con l’acquirente, nel caso in cui abbiano scelto l’opzione “spedire ad un indirizzo differente”.

10.2 Il venditore si riserva il diritto ad addebitare al committente ogni costo aggiuntivo dovuto a modifiche apportate all’indirizzo di consegna non tempestivamente comunicate.

10.3 Successivamente al pagamento dell’ordine, verrà comunicato all’acquirente nella fattura la data di consegna ed eventuale codice per seguire la spedizione.

10.4 I termini di consegna sono puramente indicativi e non costituiscono condizione essenziale né termine perentorio del contratto concluso. In nessun caso, pertanto, l’acquirente potrà risolvere il contratto qualora la consegna avvenga in data diversa da quella indicata nella fattura.

10.5 Qualora l’acquirente si rifiuti di ricevere per qualsiasi ragione la consegna del prodotto in conformità a quanto previsto dalle presenti condizioni generali di vendita, tutti i rischi connessi alla perdita ovvero al danneggiamento dei prodotti saranno a suo esclusivo carico. In ogni caso il prezzo corrisposto non verrà restituito.

10.6 In caso di mancata consegna per fatto addebitabile all’acquirente l’azienda potrà lasciare in giacenza i prodotti, con avviso all’acquirente e con addebito dei rischi e costi di cui al punto 10.5.

11) Responsabilità

11.1 Il venditore non assume alcuna responsabilità inerente all’uso che l’acquirente intende fare della merce acquistata.

11.2 In caso di merce “difettosa” l’unico onere a carico del venditore sarà quello della sua sostituzione.

11.3 Il venditore in nessun caso sarà ritenuto responsabile di mancato guadagno dell’acquirente.

11.4 Il venditore non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero, sia generale che non, dei dipendenti propri e/o dei vettori dei quali il venditore si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del nostro controllo.

11.5 Il venditore non potrà ritenersi responsabile verso l’acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio.

12) Segnalazioni di non conformità e Reclami

Nel caso in cui alla consegna del corriere l’imballaggio della merce si presenti non integro potrà essere apposto sulla bolla di consegna la dicitura ‘ACCETTAZIONE CON RISERVA’.

Se durante l’apertura dell’imballaggio la merce risulti non conforme al proforma d’ordine o alla  fattura ovvero l’utente dovesse  riscontrare un prodotto danneggiato, questi dovrà inviare tempestivamente un messaggio di posta elettronica certificata all’indirizzo ezfood@pec.it entro 24 ore dalla ricezione della merce, specificando quali sono i prodotti danneggiati, il numero di fattura, i dettagli della merce non conforme ed allegando le foto dell’imballaggio e dei prodotti danneggiati.

12.1 E’ escluso qualsiasi diritto di recesso ai sensi di legge.

13) Diritti dei terzi

13.1 Nel caso di vendita di prodotti a soggetti professionali (ristoranti, supermercati, bar, altre imprese commerciali al dettaglio) l’acquirente terrà indenne la nostra impresa da qualsiasi responsabilità, rivendicazione e costo che l’acquirente dovrà sopportare o sostenere come conseguenza di qualsiasi attività che causi una violazione o asserita violazione dei diritti di proprietà intellettuale dei terzi.

13.2 L’acquisto dei prodotti non comporta in capo all’acquirente, in alcun caso, cessione da parte del venditore o dei produttori, di alcun diritto riconducibile a marchi o qualsiasi segno o indicazione distintiva del prodotto acquistato.

14) Garanzia

14.1 Tutte le descrizioni dei prodotti, le illustrazioni, i particolari, le dimensioni, i dati relativi alle prestazioni e qualsiasi altra informazione disponibile sul sito devono intendersi come illustrazioni di carattere generale dei prodotti e non rappresentano in alcun modo una garanzia ovvero dichiarazioni di conformità dei prodotti alle stesse.

15) Comunicazioni

15.1 Qualsiasi comunicazione o avviso in relazione alle presenti condizioni dovrà effettuarsi tramite raccomandata a/r al venditore.

15.2 L’ultimo indirizzo o contatto comunicato dall’acquirente sarà l’indirizzo cui dovranno essere inviate, da parte del venditore comunicazioni prescritte dalla legge applicabile relativamente ai procedimenti legali, prima della elezione di domicilio presso un procuratore costituito.

15.3 Salvo quanto previsto sopra in relazione alla cancellazione degli ordini dell’acquirente, tali comunicazioni e/o avvisi (se debitamente indirizzati) saranno considerati ricevuti alla data di ricezione della raccomandata a/r.

16) Privacy

15.1 Normativa Privacy e trattamento personale come da quanto indicato nell’apposita sezione.

17) Lingua

17.1 Il contratto di acquisto e le condizioni e termini di vendita presenti sono disponibili in lingua italiana

18) Legge applicabile

18.1 Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal D.Lgs 09.04.2003 n.70, in attuazione della Direttiva Europea sul Commercio Elettronico n.2001/31/CE, unitamente a qualunque altra legge e regolamento applicabile.

19) Foro competente

Per le controversie insorte relativamente all’esecuzione o all’interpretazione del presente contratto è competente il Tribunale di Catania.

 

Contatti del venditore:
 EZ FOOD S.r.l.
Via Tommaso D’aquino, sn – 95031 – Adrano (CT)
P. Iva 05438330879 – Rea 366572 – Pec ezfood@pec.it
Data Iscrizione alla camera di commercio 28/02/2017
Capitale Sociale 10.000,00 – Cod. Univoco M5UXCR1